Termes et conditions

Dernière mise à jour : 01/04/2025

Bienvenue sur Votreticket.com ! En utilisant notre plateforme, vous acceptez nos conditions générales d’utilisation détaillées ci-dessous.

1. Introduction

Votreticket.com est une plateforme de billetterie en ligne permettant aux utilisateurs d’acheter et de vendre des billets pour divers événements (concerts, conférences, spectacles, etc.). En accédant à notre site, vous acceptez de respecter les présentes conditions.

2. Utilisation de la plateforme

2.1 Pour les acheteurs

• L’achat de billets s’effectue directement via notre site.

• Une fois l’achat confirmé, les billets sont envoyés par e-mail ou accessibles dans votre espace client.

• Aucun remboursement n’est possible sauf en cas d’annulation de l’événement.

2.2 Pour les organisateurs

• Vous pouvez créer un compte et publier vos événements en toute autonomie.

• Votreticket.com perçoit seulement 5% de commission sur chaque vente.

• Vous êtes responsable de la gestion de votre événement et de toute modification ou annulation.

3. Tarification et Paiement

• Tous les prix affichés incluent les taxes applicables.

• Les paiements sont sécurisés et acceptent plusieurs méthodes : carte bancaire, mobile money, PayPal, etc.

• Les remboursements sont soumis aux politiques des organisateurs et à nos conditions de service.

4. Annulation et Remboursement

• En cas d’annulation d’un événement, les acheteurs seront remboursés selon les conditions définies par l’organisateur.

• Votreticket.com ne peut être tenu responsable des modifications de programme, des reports ou des annulations.

5. Responsabilités et Garanties

• Pour les acheteurs : Vérifiez toujours les détails de l’événement avant l’achat.

• Pour les organisateurs : Vous êtes seul responsable de la qualité et de l’exécution de votre événement.

• Votreticket.com agit uniquement en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable des différends entre acheteurs et organisateurs.

6. Sécurité et Protection des Données

• Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

• Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre plateforme.

7. Propriété Intellectuelle

• Tous les contenus présents sur Votreticket.com (logos, textes, images) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

• Toute utilisation non autorisée du contenu est strictement interdite.

8. Modifications des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement important.

9. Contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : support@votreticket.com
📞 Téléphone : +229 99 79 48 79

📌 En utilisant Votreticket.com, vous acceptez ces termes et conditions. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur notre plateforme ! 🚀🎟️